小沃AI壁挂炉适用于60到200平方米面积的单位。
在小沃供暖平台上预约,系统将安排专业的服务工程师工号和信息发送给您;服务工程师在上门前会出示服务证。
服务工程师将方案和辅材(免费标准0.9米的冷凝壁挂炉专用烟管)给您,您直接在小沃平台下单,下单时系统将会自动生成报价,保证辅材价格透明合理;且签订电子合同
在下单结算后48到72小时内送货到家并安装;可以在平台内预约安装时间;如果需要加急处理;请在预约栏上留言。客服将致电了解并按实际库存和人员给予处理。
安装人员如约上门,并按确认方案安装;不得现场加收额外费用。如遇特殊请况,请联系客服。
调试和系统 Wifi 配置成功后,云端会自动检测是否安装和成功运行并发送验收报告给您。请您在安装人员离开前确认安装调试成功并完成验收。
每年壁挂炉将按时自动检测,云端将发送一份维护报告给您,在5年质保期间,我们将按壁挂炉的状况安排2-3次的上门免费保养。
您也可以随时在APP里了解到壁挂炉运行状态,壁挂炉发生任何故障,APP将同步显示和发出警报;若需要维修,客服将自动联系您做出及时安排。
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24小时全天候客服30天不满意可全退5年质保